ما هي سياسة الإرجاع لدى افتكار؟

يمكنك إرجاع المنتج إذا كان ضمن قائمة المنتجات القابلة للإرجاع ،في الحالات التالية :

  • التأكد من بقائها في حالتها الأصلية وفي حال استرجاعها بغير حالتها الأصلية فإن المتجر غير مسؤول عن تعويضك أو استبدال المنتج لك.
  • يجب إعادة المنتج إلينا بنفس حالته التي تسلمته بها في علبته وتغليفه الأصلي كما هو، خلال 4 أيام من تاريخ تسلم طلب الشراء.
  • لم يتم استخدام المنتج اطلاقا وعليه كل الملصقات والعلامات.
  • منتج تالف أو به عيوب ( لن يتم قبولها و إن كانت مفتوحة التغليف في حالة اختلاف الوصف أو الصور المعروضة الخاصة بها).
  • إذا كان المنتج لا يتوافق مع الوصف المبين على الموقع .
  • إذا غيرت رأيك أو طلبت منتج عن طريق الخطأ، عملية الإرجاع تكون ضمن الشروط المحددة التالية:
  • وجود المنتجات في تغليفها الأصلي من البائع (العلبة مغلفة ومغلقة تماما) وليست تالفة أو في حالة سيئة.
  • يتم قبول الإرجاع إذا كان المنتج بالتغليفات الأصلية ، وذلك يشمل كل المنتجات التي قمت باستلامها.
  • بعد قيامنا بفحص المنتجات والتحقق من توافق جميع الشروط يتم إرجاع المبلغ إلى رصيدك على متجر افتكار أو إلى خدمة الدفع الخاصة بك.
  • في حالة الدفع نقداً عند الاستلام، تقوم إدارة المتجر بتحويل المبلغ بحوالة بنكية إلى الشخص الذي قدم الطلب (باستثناء أي رسوم توصل او دفع).

 

لمزيد من المعلومات يرجى الإتصال بنا [email protected]